運(yùn)維服務(wù)部面向集團(tuán)分、子公司的各項檢維修，作為服務(wù)部門，“自己艱苦奮斗，滿足別人需求”是他們的行事準(zhǔn)則，兢兢業(yè)業(yè)、踏實做好每次任務(wù)是他們行事態(tài)度，平時跟屬地單位坦言歡笑，但是在工作過程中嚴(yán)格遵守公司、部門各項規(guī)章制度以及屬地單位的需求，部門每級人員都按照自己崗位職責(zé)做事，分配有理有據(jù)，根據(jù)屬地單位各項任務(wù)合理分配時間節(jié)點、人員安排，他們高標(biāo)準(zhǔn)高效率完成布置每項任務(wù)，屬地單位的客戶滿意是他們工作的證明，這就是公司普通但不可缺乏的團(tuán)隊。

一、標(biāo)準(zhǔn)化是工作執(zhí)行的保障

標(biāo)準(zhǔn)化對于現(xiàn)場而言十分重要的，一是提高安全管理水平，規(guī)范員工行為規(guī)范和安全準(zhǔn)則，二是提高質(zhì)量管控，將人、料、機(jī)、法、環(huán)融到作業(yè)前、作業(yè)中、作業(yè)后，形成閉環(huán)管理，落實質(zhì)量管控的有效性。

為了把產(chǎn)品質(zhì)量做到讓客戶放心信任，鑄造我們產(chǎn)品品牌，運(yùn)維服務(wù)部在2018年首先推出安全標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)行動方案策略，擬定了安全標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方案與推進(jìn)計劃，經(jīng)過幾年運(yùn)行與方案優(yōu)化，受到多數(shù)客戶的好評反饋，尤其是現(xiàn)場作業(yè)的安全防護(hù)與人員的自主安全意識上，受到客戶好評較多，2022年運(yùn)維服務(wù)部作為公司全方面標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)的試點，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)計劃，可以明顯看出人員水平還是服務(wù)態(tài)度都有大的改變，2023年全公司開始正式推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化，將2023年定義為標(biāo)準(zhǔn)化年，說明標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變形式勢不可擋，標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)有效提高市場競爭力，作為公司標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)的試點，部門結(jié)合現(xiàn)場實際情況和部門執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，制定標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)計劃，推出標(biāo)準(zhǔn)化六大板塊，來確保標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)實施有效性。

標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)過程中是不斷摸索的，從剛開始制定《運(yùn)維服務(wù)部現(xiàn)場5S定置、標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》、《運(yùn)維服務(wù)部檢修施工規(guī)范》、《運(yùn)維服務(wù)部管道組對焊接質(zhì)量控制規(guī)范》、《運(yùn)維服務(wù)部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)定》，到2022年標(biāo)準(zhǔn)化六大板塊推進(jìn)，行為規(guī)范、工器具管理、材料防護(hù)、安全作業(yè)、作業(yè)規(guī)范、服務(wù)流程，六個方面進(jìn)行制定文件，確保標(biāo)準(zhǔn)化對現(xiàn)場有效性、合理性，同時加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)過程中對于現(xiàn)場、部門有利的規(guī)定、措施。

對于班組推出班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，為了更好推進(jìn)班組建設(shè)，營造良好班組氛圍，提高班組凝聚力，以運(yùn)維一班做為試點，標(biāo)準(zhǔn)化在推進(jìn)和執(zhí)行過程中不斷完善和加強(qiáng)現(xiàn)場員工安全、行為規(guī)范、質(zhì)量的重視。

運(yùn)維一班作為試點進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，作業(yè)規(guī)范、人員行為、工器具擺放、客戶服務(wù)，給客戶帶來深刻印象，提高客戶對運(yùn)維一班、部門滿意程度，運(yùn)維一班因此獲得集團(tuán)級班組榮譽(yù)稱號“卓 越班組”、“金牌班組”。

二、中修展風(fēng)采

中修期間人員克服困難迎接挑戰(zhàn)，無論遇到什么樣的挫折，在各級干部的領(lǐng)導(dǎo)和員工齊心協(xié)力下，完成一次又一次挑戰(zhàn)，以高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)做好每次任務(wù)，做到“安全第 一，質(zhì)量第二，進(jìn)度第三”的工作核心，體現(xiàn)“自己艱苦奮斗，滿足別人需求”的精神面貌，被客戶高度認(rèn)可和支持。

在2022年先后連續(xù)進(jìn)行兩次中修計劃工作，這兩次中修相隔時間緊密任務(wù)量重，對于任務(wù)各項開展和生產(chǎn)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是一個重大挑戰(zhàn)，在進(jìn)行的第 一次中修是四廠45·80系統(tǒng)中修和二廠雙氧水中修，運(yùn)維一班在抽調(diào)大部分主力人員（除去四廠參加中修人員）外，還要負(fù)責(zé)雙氧水的中修工作，剩余檢修人員較少，為了高質(zhì)量高效率的完成工作任務(wù)，班組長在分配人員工作時就需要謹(jǐn)慎判定、合理分配、格外注意，需要將班組成員分散、單獨(dú)作戰(zhàn)，檢修人員嚴(yán)格按照公司各項制度執(zhí)行，保證工作質(zhì)量和作業(yè)安全，在設(shè)備、管道組對及焊接質(zhì)量上都有高于標(biāo)準(zhǔn)的要求，再加上中修項目中有很多與生產(chǎn)系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的管道設(shè)備，必須加緊檢修，在有限時間內(nèi)完成中修任務(wù)，不能耽誤生產(chǎn)系統(tǒng)開車，在每項工作完成后，不論早晚，作業(yè)負(fù)責(zé)人和班組長就會到現(xiàn)場進(jìn)行再次檢查確認(rèn)，確保任務(wù)完成質(zhì)量過關(guān)、無遺漏，順利完成這次中修任務(wù)。

第二次中修主要是檢修四廠綠色制造項目和合成氨事業(yè)部西區(qū)一期尿素項目，在這次中修時和以往有所不同的是疫情緣故，在檢修到中期時由于疫情的反撲，造成了人員心理的緊張感，同時在部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極進(jìn)行溝通，決定部門人員提前駐廠確保人員的安全，而班組成員也積極響應(yīng)部門決定，全部駐廠進(jìn)行日常生活及現(xiàn)場作業(yè)，無條件執(zhí)行公司及部門規(guī)定，同時保證檢修任務(wù)可以正常進(jìn)行，在工作時人員嚴(yán)格執(zhí)行防疫相關(guān)規(guī)定，佩戴好口罩，做好個人防護(hù)，按時消毒消殺，在雙重防疫措施的控制下，在計劃時間內(nèi)檢修任務(wù)也圓 滿完成。

2022年5月30日下午接到醇醚車間小溴化鋰配溴冷水管的施工任務(wù)，由于影響到集團(tuán)行政樓中央空調(diào)運(yùn)行，陡然來臨的高溫天氣，中央空調(diào)運(yùn)行優(yōu)化改造，由于時間緊任務(wù)重，要求在2022年6月5日完成，為了順利完成此項緊急工作任務(wù)，運(yùn)維一班全體人員放棄端午三天假期，保證人員充足來完成此項任務(wù)，保證集團(tuán)行政樓中央空調(diào)順利投運(yùn)， 2022年6月11日公司接到合成氨事業(yè)部醇醚車間對運(yùn)維服務(wù)部的感謝信，對運(yùn)維服務(wù)部“自己艱苦奮斗，滿足別人需求”的無私奉獻(xiàn)精神，受到合成氨事業(yè)部醇醚車間服務(wù)好評。

2022年攻堅克難全年共累計完成檢修任務(wù)近千項，工作合格率達(dá)到100%。能取得這樣的成績主要在于班組成員認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項管理制度及文件學(xué)習(xí)，并通過公司組織的質(zhì)量月活動提升自己關(guān)于的質(zhì)量方面知識不斷充實自己。實現(xiàn)質(zhì)量安全零事故，圓 滿完成新鄉(xiāng)基地合成氨事業(yè)部的運(yùn)行維護(hù)工作。并榮獲集團(tuán)級班組榮譽(yù)1次，公司級質(zhì)量先進(jìn) 2次，客戶滿意通報表揚(yáng)1次，榮獲部門級優(yōu) 秀班組 4次，標(biāo)準(zhǔn)化先進(jìn)班組 3次等眾多榮譽(yù)稱號。

在多年生產(chǎn)工作中，不斷以優(yōu)異的成績完成了上級下達(dá)的各項任務(wù)，實現(xiàn)了安全檢修零事故，為我公司的安全工作奠定了良好的根底，時刻圍繞以客戶為中心的開展服務(wù)工作，真正實現(xiàn)了客戶滿意無投訴，為公司創(chuàng)造美好聲譽(yù)，在全體員工的共同努力下，克服了設(shè)備老化、缺陷較多、人員思想不穩(wěn)定等多種困難，圓 滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，并屢次受到公司的獎勵，為了順利完成公司下發(fā)的各項任務(wù)，下一步將繼續(xù)狠抓管理、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象、與時俱進(jìn)、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新，時刻以“安全檢修、質(zhì)量保障、客戶服務(wù)”為第 一位，帶領(lǐng)著班組成員，努力完成全年的各項生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)，為實現(xiàn)企業(yè)的蓬勃發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。

編寫 安裝運(yùn)維事業(yè)部 楊倩文

排版 經(jīng)營計劃部 王鑫悅

審核 綜合管理部 程會玲

心連心智能裝備

自己艱苦奮斗

滿足別人需求